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张力:“新零售”,到底新在哪?

来源:雅安新闻网    时间:2018-12-26




  【两会期间,消费话题是与(行情603883,)生活最息息相关的领域之一。在政府工作报告中,明确指出要“推进消费升级,发展消费新业务新模式”。商务部部长在记者会上也表示,要“搭建平台,促进消费……推动线上线下融合”。

  近两年,最火的“消费新模式”,看上去最有“线上线下融合”模样的消费概念,就是“”。新零售应该如何发展,才能最切合百姓需求?

  (文/ 观察者网专栏作者 )

  和凑巧同一天(2016年10月13号),分别在重庆和杭州点了一把火,这把火叫“新零售”。

  很快,“新零售”燃遍中国大去哪治疗癫痫病效果好呢地。不想,最近雷军继续“火上浇油”。在去年12月初乌镇第4界世界互联网大会上,雷军对前来采访的央视财经记者说:“好像全国第一个讲新零售的就是我”。

  正如雷军接着说的,其实谁先谁后并不重要,重要的是:“我们不约而同看到了新的机会”。

  新零售的“新机会”在哪?

  要想了解“新零售”新在哪,必须得先知道“旧零售”到底旧在哪。进一步说,要想知道“旧零售到底旧在哪里”,还必须溯本求源,搞清楚什么是“零售”。否则我们说“新零售”,只会是雾里探花,讲“新机会”将会是穿新鞋走老路。

  那么,什么是“零售”?

  一、零售

  “零售”是指直接面对最终消费者的买卖。进一步引申,商品首先在满足消费者刚性需求的前提下,才有可能跟着大规模生产。用现代经济术语就是,从原料开始,经过生产、运输、储存、批发等环节,最后只有通过零售,物品才变成商品,商品的价值才能变成老百姓生活必需的使用价值。

  由此,我们可以用一句话来定义什么是零售。零售就是向终端顾客出售治癫痫最好的药“生活必需、质高价低、买后放心”的商品。

  生活必需――是终端顾客对商品售前的刚性需求;

  质高价低――是终端顾客对商品售中的性价比需求;

  买后放心――是终端顾客对商品售后的服务需求。

  三个需求缺一不可,这就是零售的初心、本质和全部。

  不过由于价格的显性特征,所以终端顾客对价格最敏感。

  既然零售区别于其他商务的唯一标准是面向“终端顾客”,那么我们说去万达广场购物,其实是去万达上百家零售商店购物,比如去沃尔玛。所以沃尔玛是零售,万达不是。

  同样,说淘宝购物,其实是在淘宝的千万家网店购物,网店是零售,淘宝不是。而小米则是典型的网上零售。由此可见,尽管雷军和马云同时讲“新零售”,马云的“新零售”叫“新商业”应该更准确。基于这一点,本文讨论“新零售”时主要以“狭义”的为例,文章结尾会就“新商业”谈谈想法。不过有一点他们很一致,用雷军的原话说就是“我们不约而同看到了新的机会”。

  旧零售的问题就是新零售的机会,旧零售出了什么问题?得了“荷武汉癫痫病那里能够治疗好兰病”。

  二、什么是“荷兰病”

  二战后,老牌资本主义国家荷兰快速恢复了生产,工业创新和国际竞争力日渐强大。70年代初,荷兰发现丰富的石油和资源,很快荷兰政府把经济快速发展的动力,由工业转为开采自然资源上。一时间出口额、贸易顺差大增,经济欣欣向荣。

  到20世纪80年代初期,荷兰经济出现明显病态:通货膨胀上升、工业制成品出口下降、创新能力及国际竞争力明显下滑、收入增长率降低、失业率增加等等。

  有两位西方经济学者深入研究了荷兰经济危机后,于1982得出结论:如果国民经济不是以工业制造和创新、而是以自然资源为动力,必然会导致经济危机出现,并将其简称为“荷兰病”。“荷兰病”还有个高大上的名字叫“资源诅咒”或者“资源陷阱”,意思是说自然资源越多,工业制造能力就越差。

  其实日常生活中,“荷兰病”现象比比皆是。我们常说“富不过三代”,就是第一代创造的财富资源使得二代变懒、三代更懒的结果。

  1982年,时任荷兰首相吕德・吕贝尔斯称,荷兰已成“病人国家”,全国好的癫痫病医院图片来源:wiki

  三、旧零售

  “旧零售”,一般是指传统意义的实体零售,那么它有什么“资源”,可以让自己染上“荷兰病”呢?

  大家知道,传统商业零售也叫中间商。有“中间”,自然就有上游和下游。上游是商品生产者,统称供应商。下游是终端顾客。人类自有商业活动以来,零售商都是靠辛勤劳动、靠为下游终端顾客提供“生活必需、质高价低、买后放心”的商品得以生存。所以,这种模式也称“下游盈利模式”。

  遗憾地是,从1995年开始,延续了几千年的零售盈利模式变了。这一年,家乐福登陆中国,同时带了新的盈利模式,即“上游盈利模式”。顾名思义就是,不仅向下游顾客卖商品,更是向上游供应商卖“商品”。

  奇怪,向上游供应商卖什么“商品”?

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